Política de Privacidade

Quem somos

O ELEVA é um sistema de gestão para profissionais e negócios do setor de beleza. O controlador dos dados é a pessoa ou empresa que opera cada conta — quem cadastra seus clientes e atendimentos é responsável por esses dados perante os titulares deles. Sobre a infraestrutura que processa tudo isso, o contato é contato@centraleleva.com.br.

Dados que coletamos

• Da pessoa que usa o ELEVA: nome, e-mail, senha (guardada com hash, nunca em texto puro) e, se você entrar pelo Google, o identificador e o e-mail confirmados por ele.
• Do negócio: nome, segmento, horário de funcionamento, serviços e preços.
• Das clientes do negócio, inseridas pelo profissional: nome, contato, histórico de atendimentos e, quando informado, dados financeiros do atendimento.
• Técnicos: endereço IP e identificador do navegador, usados só para segurança (bloqueio de tentativas de login abusivas) e para manter sua sessão conectada.

Para que usamos

Para operar o produto: mostrar sua agenda, calcular o financeiro do seu negócio, identificar oportunidades de retorno de clientes e processar pagamento da sua assinatura. Não vendemos dado nenhum a terceiros.

Com quem compartilhamos

Só com prestadores que ajudam a operar o serviço, e apenas com o necessário para cada função:

• Hospedagem da aplicação e do banco de dados;
• Processamento de pagamento da assinatura, quando ativado;
• Login com Google, quando você escolhe essa opção — nesse caso, o Google confirma sua identidade, e o ELEVA não recebe sua senha do Google;
• Envio de mensagens no WhatsApp em nome do seu negócio, quando o modo oficial estiver ativado por você;
• Geração de sugestões por inteligência artificial (assistente, ideias de conteúdo), quando esse recurso estiver ativado no seu plano — o que é enviado é só o necessário para gerar a resposta pedida.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Dentro do ELEVA, em Configurações → Privacidade, existe um botão que exporta todos os dados da sua conta — clientes, atendimentos, financeiro — num arquivo que outro sistema consegue ler, sem precisar pedir a ninguém.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar e pedir a exclusão, os dados são removidos, respeitado o prazo que a lei exigir para registros fiscais e financeiros.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@centraleleva.com.br.